1. Insamling av information
Vi samlar in information från dig när du använder vår AI-chatt, registrerar dig på vår webbplats eller kontaktar oss. Den information som samlas in inkluderar din e-postadress och eventuell information du delar i chatten.
2. Samtycke till marknadsföring och kontakt
- DCO Company får kontakta dig i marknadsföringssyfte via e-post.
- Våra säljare får kontakta dig för att diskutera våra tjänster och hur de kan hjälpa din verksamhet.
- Vi får lagra din information för att personifiera din upplevelse.
3. Användning av information
Den information vi samlar in används för att förbättra vår kundservice, skicka relevant information och kontakta dig angående våra digitala lösningar.
Nora – AI-chatt och kontaktförfrågningar
Dina meddelanden och kontaktuppgifter som du skriver i chatten behandlas av AI-tjänsten Groq för att besvara frågor och sammanfatta behovet. Skriv inte känsliga personuppgifter, lösenord eller betaluppgifter.
Samtalshistoriken hålls i webbplatsens serversession och används i upp till en timme efter senaste aktivitet. Sessionslagringen rensas enligt serverns sessionsinställningar.
När du vill gå vidare till kontakt sparas lämnade företags- och kontaktuppgifter samt en sammanfattning av behovet som en lead i DCO Sellpoint. Om du väljer önskad tid för återuppringning sparas den på samma kontaktförfrågan. Det är ett tidsönskemål, inte ett bekräftat möte. Hela chattloggen kopieras inte till kundkortet.
Ett nytt samtal tar bort den aktiva chatthistoriken men inte en redan sparad kontaktförfrågan eller bokning. En kontaktförfrågan innebär inte i sig att du tackar ja till marknadsföring. Läs även Groqs integritetspolicy.