1. Parter
Tjänsterna tillhandahålls av DCO Company, org.nr 930518-7255, med säte i Skara, Sverige. Med "kund", "användare" eller "ni" avses den person eller organisation som använder webbplatsen, registrerar konto, bokar möte eller köper någon av våra produkter eller tjänster.
2. Tjänsternas omfattning
DCO Company erbjuder digitala abonnemangstjänster, kundportaler, produktlandningssidor, bokningsfunktioner, konto i DCO Central, AI-relaterade funktioner, säljar- och adminflöden samt integrationer med externa tjänster såsom Stripe och Microsoft Teams.
Vilken funktionalitet som ingår i en produkt, plan eller portal framgår av respektive produktsida, prisplan och beställningsflöde. Funktioner kan skilja sig mellan olika produkter och planer.
3. Konto och åtkomst
För att använda vissa delar av tjänsten krävs ett registrerat konto i DCO Central. Kunden ansvarar för att de uppgifter som lämnas är korrekta, aktuella och fullständiga. Kunden ansvarar även för att skydda sina inloggningsuppgifter och begränsa obehörig åtkomst.
DCO Company har rätt att tillfälligt eller permanent begränsa åtkomst till konto eller portal om det finns misstanke om missbruk, säkerhetsrisk, obetalda avgifter eller brott mot dessa villkor.
4. Bokning av möten
Bokningar sker i tillgängliga tidsluckor i systemet och kan endast genomföras på vardagar inom de tider som DCO Company tillämpar. Bokningar sker som Teams-möten och reserveras när bokningsförfrågan skickas in och godkänns i systemet.
Kunden ansvarar för att lämnade kontaktuppgifter är korrekta. DCO Company förbehåller sig rätten att omboka eller avboka möten vid tekniska problem, dubbelbokningar, sjukdom eller andra praktiska hinder.
5. Beställning och avtalsingående
Beställning av abonnemang eller produkt sker via DCO Companys webbplats, kundkonto eller via säljarflöde där kunden därefter själv godkänner erbjudandet. Avtal anses ingånget när kunden har slutfört beställningen och eventuell betalning eller betalningsauktorisering har genomförts.
Om en säljare eller administratör har initierat ett konto eller skickat ett erbjudande till kunden, blir kunden ändå inte betalningsskyldig förrän kunden själv godkänner beställningen och slutför checkoutflödet.
6. Prisplaner, provperiod och abonnemang
Produkter kan erbjudas med flera prisplaner, till exempel månadsvis eller årsvis debitering, användarbegränsningar och olika funktioner. Om inget annat anges gäller en provperiod om 14 dagar för nya abonnemang.
Efter provperiodens slut övergår abonnemanget till ordinarie debitering enligt vald plan, om kunden inte avslutar tjänsten innan provperioden löper ut. Kunden kan i sitt konto se aktiva abonnemang, fakturor och relevanta produktportaler.
7. Betalning
Betalning hanteras genom Stripe eller annan av DCO Company vald betaltjänst. Kunden ansvarar för att betalningsuppgifter är korrekta och att betalning kan genomföras på förfallodagen. Fakturor, betalningsstatus och relaterad information kan visas i DCO Central när integration och kontokoppling finns tillgänglig.
Vid utebliven betalning har DCO Company rätt att begränsa tillgång till tjänsten, pausa portaler, neka fortsatt användning eller säga upp abonnemanget.
8. Användning av portaler och digitala produkter
Kunden får använda tjänsterna inom ramen för vald plan och de användarbegränsningar, funktionsnivåer och integrationsvillkor som gäller för respektive produkt. Kunden får inte använda tjänsterna på ett sätt som strider mot lag, god sed, tredje mans rättigheter eller DCO Companys säkerhetskrav.
Kunden får inte försöka kringgå tekniska begränsningar, störa driften, kopiera icke tillåtet material, angripa system eller använda tjänsterna för olagligt innehåll eller otillåten behandling av personuppgifter.
9. Immateriella rättigheter
All programvara, design, struktur, innehåll, teknik, varumärken och dokumentation som tillhör DCO Company eller dess licensgivare förblir DCO Companys eller respektive rättighetsinnehavares egendom. Kunden får endast den begränsade nyttjanderätt som följer av köpt abonnemang eller uttrycklig överenskommelse.
10. Tredjepartstjänster
DCO Company kan använda tredjepartstjänster för exempelvis betalning, videomöten, e-post, hosting eller analys. Sådana tjänster omfattas även av respektive leverantörs egna villkor och policys. DCO Company ansvarar inte för driftstopp, ändringar eller begränsningar som orsakas av extern leverantör utanför DCO Companys rimliga kontroll.
11. Ansvarsbegränsning
DCO Company ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, dataförlust, affärsavbrott eller annan ekonomisk förlust som uppstår till följd av användning av eller oförmåga att använda tjänsten, om inte annat följer av tvingande lag.
DCO Companys sammanlagda ansvar ska, i den mån lag medger, vara begränsat till de avgifter som kunden har betalat för den berörda tjänsten under de senaste tolv månaderna före den händelse som gav upphov till kravet.
12. Tillgänglighet och ändringar
DCO Company strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att webbplats, konto, portaler eller integrationer alltid är fria från avbrott, fel eller förseningar. DCO Company har rätt att vidareutveckla, ändra, pausa eller avveckla funktioner, prisplaner och innehåll när det är affärsmässigt, tekniskt eller juridiskt motiverat.
13. Uppsägning och avslut
Kunden kan säga upp sitt abonnemang i enlighet med vad som anges i konto, portal eller beställningsflöde. Om kunden bryter mot dessa villkor eller har väsentliga betalningsbrister får DCO Company stänga av eller avsluta tjänsten med omedelbar verkan.
14. Personuppgifter
DCO Company behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsregler och vår integritetspolicy. För mer information om hur personuppgifter behandlas, se vår integritetspolicy.
15. Tillämplig lag och tvist
Dessa villkor ska tolkas enligt svensk rätt. Tvist som inte kan lösas i samförstånd ska avgöras av svensk allmän domstol, om inte annat följer av tvingande lag.
16. Kontakt
Frågor om dessa villkor kan riktas till DCO Company. Aktuella företagsuppgifter finns på vår kontaktsida.